Как решить проблему, если на экране Coast12pro отображается черный фон или изображения не отображаются?

1. Проверьте, не является ли это причиной ошибки при подключении кабеля передачи данных

Для coast12pro предусмотрено два режима подключения (подключите кабель к компьютеру или хосту компьютера, а не к монитору)

① Кабель HDMI + кабель USB Type-C

Подключите цифровой экран с помощью углового разъема кабеля USB Type-C ② и кабеля HDMI ①, а компьютер подключите с помощью прямого разъема

(Обратите внимание: кабель USB Type-C ② вставляется в порт с логотипом "USB-C" на цифровом экране, кабель HDMI вставляется в порт с логотипом "HD" на цифровом экране, а кабель USB Type-C ② не вставляется в порт с логотипом "

② Оба конца кабеля подключаются к порту Type-C только в одном направлении

При использовании однопроводного соединения с портами Type-C на обоих концах один конец вставляется в порт с логотипом «USB-C» на цифровом экране, а другой — в компьютер.

(обратите внимание: кабель типа C не следует вставлять в порт, обозначенный как "mceclip0.png")

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу



2. Проверьте, не отсоединился ли кабель для передачи данных



Пожалуйста, снова подключите и отключите провод и убедитесь, что соединение между проводом, цифровой платой и портом компьютера плотное.

(Обратите внимание: если вы используете режим подключения «кабель HDMI + кабель USB Type-C», снова подключите оба конца кабеля HDMI и кабеля USB Type-C. Если вы используете однопроводной режим подключения с портами Type-C на обоих концах, подключите оба конца кабеля Type-C.)

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу



3. Проверьте, не связан ли сбой с портом компьютера

Попробуйте подключить устройство к другому порту



Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу

4. Проверьте, не является ли это причиной недостаточного питания

Подключите другой кабель USB Type-C к исходному разъему

(обратите внимание: найдите на цифровом экране порт с надписью "mceclip1.png ", вставьте порт Type-C кабеля USB Type-C в порт "mceclip1.png", а USB-порт — в компьютер)

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу

5. Проверьте, не связано ли это с линией передачи данных

① Если вы используете режим подключения «кабель HDMI + кабель USB Type-C», проверьте, может ли стилус перемещать курсор. Если стилус может перемещать курсор, замените кабель HDMI. Если стилус не может перемещать курсор, замените кабель USB Type-C (примечание: используйте для замены один кабель для передачи данных, например кабель для передачи данных с мобильного телефона, а не один кабель для передачи нескольких типов данных).

② Если вы используете режим подключения «однопроводное соединение с портами типа C на обоих концах», замените его на режим «кабель HDMI + кабель USB Type-C». Если вы используете режим подключения «кабель HDMI + кабель USB Type-C», замените его на режим «однопроводное соединение с портами типа C на обоих концах».



Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу



6. Проверьте, не связан ли сбой с адаптером

Если вы подключаете цифровой экран к компьютеру через адаптер, замените его на другой (если на вашем компьютере есть соответствующий порт, подключите кабель напрямую к порту компьютера, а не через переходник).



Если вы предприняли все вышеперечисленные действия, но проблема не решена, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Parblo: cs@parblo.com