Покупки на сайте Parblo оплачиваются банковской картой онлайн во время оформления заказа.
Оплата
При оформлении заказа вы можете выбрать один из удобных для вас способов доставки:
— СДЭКом
— Яндекс Доставкой
— Почтой России
Стоимость будет рассчитана сразу после того, как вы укажете адрес и выберете службу доставки. Доставка оплачивается покупателем.
— СДЭКом
— Яндекс Доставкой
— Почтой России
Стоимость будет рассчитана сразу после того, как вы укажете адрес и выберете службу доставки. Доставка оплачивается покупателем.
Доставка по России
Оплата и доставка
На все планшеты и аксессуары, купленные на этом сайте, действует гарантия в 1 год. Срок отсчитывается с даты покупки, подтвержденной кассовым чеком или другим аналогичным документом.
Гарантия распространяется на неисправности по вине производителя, но НЕ распространяется на механические повреждения. Поэтому с планшетами Parblo используйте только перья Parblo, так как аксессуары других фирм или сторонние предметы вроде карандашей и ручек могут повредить планшет.
Если вы обнаружили неисправность и она подтвердится, мы либо починим устройство в сервисном центре, либо обменяем на исправное. Чтобы связаться с нами, напишите удобным для вас способом:
На почту info@parblo-store.ru
В ТГ-канал: t.me/parblo_russia?direct
В ВК-группу: vk.me/parblo.russia
Гарантия распространяется на неисправности по вине производителя, но НЕ распространяется на механические повреждения. Поэтому с планшетами Parblo используйте только перья Parblo, так как аксессуары других фирм или сторонние предметы вроде карандашей и ручек могут повредить планшет.
Если вы обнаружили неисправность и она подтвердится, мы либо починим устройство в сервисном центре, либо обменяем на исправное. Чтобы связаться с нами, напишите удобным для вас способом:
На почту info@parblo-store.ru
В ТГ-канал: t.me/parblo_russia?direct
В ВК-группу: vk.me/parblo.russia
Гарантия
Вы можете вернуть товар или обменять его на другой при определенных условиях:
Если товар был куплен на этом сайте.
Если с момента покупки прошло не больше недели.
Если упаковка осталась невскрытой и неповреждённой.
Если у вас есть документы, подтверждающие покупку.
Чтобы связаться с нами, напишите удобным для вас способом:
На почту info@parblo-store.ru
В ТГ-канал: t.me/parblo_russia?direct
В ВК-группу: vk.me/parblo.russia
Если товар был куплен на этом сайте.
Если с момента покупки прошло не больше недели.
Если упаковка осталась невскрытой и неповреждённой.
Если у вас есть документы, подтверждающие покупку.
Чтобы связаться с нами, напишите удобным для вас способом:
На почту info@parblo-store.ru
В ТГ-канал: t.me/parblo_russia?direct
В ВК-группу: vk.me/parblo.russia
Возврат
Гарантия и возврат
Как решить проблему, из-за которой стилус не может перемещать курсор после подключения к компьютеру?
Осторожно:
(применимо к моделям: Ninos S/M, Intangbo S/M, A640 V2, A610Plus V2, Coast12pro)
1. Проверьте, не отсоединился ли кабель для передачи данных:
Пожалуйста, переподключите кабель и убедитесь, что соединение между USB-кабелем и портом планшета или компьютера не ослабло. Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
2. Проверьте, не связана ли проблема с портом компьютера:
Пожалуйста, подключитесь к другому порту компьютера. Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
3. Проверьте, не в кабеле ли дело:
Пожалуйста, подключите другой кабель (Примечание: для замены используйте кабель для передачи данных типа «один к одному», например кабель для передачи данных от мобильного телефона, не используйте кабели типа «один ко многим»). Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
4. Проверьте, не в адаптере ли дело:
Если вы подключаете планшет к компьютеру через адаптер, попробуйте подключить его напрямую (если на вашем компьютере есть USB-порт, подключите USB-порт кабеля напрямую к USB-порту компьютера, минуя промежуточный адаптер). Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
5. Пожалуйста, удалите драйвер с вашего компьютера (примечание: если на вашем компьютере установлены другие модели устройств, удалите и их), затем перезагрузите компьютер. Пока не устанавливайте драйвер, переходите к следующему шагу.
6. Проверьте, в нормальном ли состоянии находится приводной дигитайзер.
Чтобы посмотреть, пожалуйста, нажмите на обучающее видео:
7. Не устанавливая драйвер, проверьте, можно ли нормально перемещать курсор.
(1) Если курсор можно нормально перемещать без установки драйвера, переустановите драйвер.
(2) Если курсор нельзя нормально перемещать без установки драйвера, обновите прошивку.
①Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по обновлению прошивки Ninos:
②Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по обновлению прошивки A640V2, A610Plus V2:
③Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по обновлению прошивки Coast12Pro:
8. Если после описанных выше действий курсор по-прежнему не двигается, убедитесь, что перо не упало, а затем замените его наконечник и протестируйте на другом компьютере.
Чтобы узнать, как заменить наконечники ручек, перейдите по ссылке:
(применимо к моделям: Ninos S/M, Intangbo S/M, A640 V2, A610Plus V2, Coast12pro)
1. Проверьте, не отсоединился ли кабель для передачи данных:
Пожалуйста, переподключите кабель и убедитесь, что соединение между USB-кабелем и портом планшета или компьютера не ослабло. Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
2. Проверьте, не связана ли проблема с портом компьютера:
Пожалуйста, подключитесь к другому порту компьютера. Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
3. Проверьте, не в кабеле ли дело:
Пожалуйста, подключите другой кабель (Примечание: для замены используйте кабель для передачи данных типа «один к одному», например кабель для передачи данных от мобильного телефона, не используйте кабели типа «один ко многим»). Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
4. Проверьте, не в адаптере ли дело:
Если вы подключаете планшет к компьютеру через адаптер, попробуйте подключить его напрямую (если на вашем компьютере есть USB-порт, подключите USB-порт кабеля напрямую к USB-порту компьютера, минуя промежуточный адаптер). Если проблема не устранена, переходите к следующему шагу.
5. Пожалуйста, удалите драйвер с вашего компьютера (примечание: если на вашем компьютере установлены другие модели устройств, удалите и их), затем перезагрузите компьютер. Пока не устанавливайте драйвер, переходите к следующему шагу.
6. Проверьте, в нормальном ли состоянии находится приводной дигитайзер.
Чтобы посмотреть, пожалуйста, нажмите на обучающее видео:
7. Не устанавливая драйвер, проверьте, можно ли нормально перемещать курсор.
(1) Если курсор можно нормально перемещать без установки драйвера, переустановите драйвер.
(2) Если курсор нельзя нормально перемещать без установки драйвера, обновите прошивку.
①Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по обновлению прошивки Ninos:
②Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по обновлению прошивки A640V2, A610Plus V2:
③Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по обновлению прошивки Coast12Pro:
8. Если после описанных выше действий курсор по-прежнему не двигается, убедитесь, что перо не упало, а затем замените его наконечник и протестируйте на другом компьютере.
Чтобы узнать, как заменить наконечники ручек, перейдите по ссылке: